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                                          澳门皇冠
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                                          鸿运国际客户端

                                          来源:澳门皇冠首页《中國民航報》、中國民航網作者:澳门皇冠記者何丹發佈時間:2019.04.17


                                                 前不久 ,新華社對外發布了中宣部命名的“第五批全國學雷鋒活動示範點和崗位學雷鋒標兵”名單,廣州白雲機場客戶服務中心榜上有名 。這是對白雲機場2018年以來開展“春風服務”工作的充分認可  。作爲白雲機場客服中心委外單位重要的一員,泛美教育集團旗下的泛美新程廣州項目部對此深受鼓舞 。


                                           


                                                 2018年 ,泛美教育集團泛美新程廣州項目作爲白雲機場客服中心志願服務隊的排頭兵,不遺餘力、不辱使命、全力配合白雲機場客服中心開展志願服務 。值得一提的是 ,先後共有數百名來自泛美教育集團旗下四川西南澳门皇冠澳门皇冠學子參與服務 ,他們以其良好的形象、較好的專業技能和暖心的服務贏得了廣大旅客的廣泛認可和高度讚揚 ,展示了澳门皇冠學子別樣的風采,呈現了澳门皇冠良好的育人效果 。


                                           


                                                 原來 ,從2016年開始 ,泛美教育集團就與廣州白雲機場展開合作,承擔着機場問詢、引導、行李檢查、失物招領、飛機監護、應急保障等多項地面服務工作,主要人員正是來自同一集團所屬的四川西南澳门皇冠澳门皇冠即將開啓實習之旅的同學們 。


                                           


                                                 “職業院校學生的業務水平高低不僅僅是在校學習成績的好壞 ,更要通過大量的實踐進行磨鍊和提升 。” 澳门皇冠院長肖旭坦言,“從與廣州白雲機場合作開始 ,泛美教育人打破空間和時間的限制 ,真正讓學生在實踐中不斷提高業務技能和應對能力  。同時  ,通過一系列工學結合 ,泛美教育集團趟出了一條‘校中有企,企中有校,校企同質 ,融合發展’的新路。”


                                          探索產教新模式

                                                 產業和教育的第一次融合源自泛美教育集團的“請進來”。自2014年起,他們利用現有先進空乘設施設備的運用,爲澳门皇冠公司空乘提供乘務員複訓、新乘務員培訓 。隨後,泛美教育集團主動走出去 。2016年,集團成立泛美星程澳门皇冠服務公司,涉足民航服務領域。


                                           


                                                 “機場服務需要經過專業培養的專業人員,我們的在校生符合這樣的條件 。同時 ,職業教育的學生也需要在實際的環境中學習進步。在多個參與地面服務的專業中 ,空乘專業的學生也不在少數。這完全是結合部分澳门皇冠公司的要求,在新空乘飛上藍天前也必須擁有一定時間的地面服務經驗  。”肖旭告訴記者 。


                                                 2016年,當第一批大二學生入住白雲機場時 ,正值白雲機場新航站樓啓用之際 。當時,由於新航站樓啓用在即,實際運行環境正在不斷完善。那時,實習生不僅要做好相應的業務工作,也要做一些拉管子、拉雨棚的小事兒 。一開始 ,學生們私下裏常議論說:“我們是來學習民航地面服務的,不是來打雜的 。”陪同的教員聽到這樣的話 ,主動找他們談心:“請大家留意身邊的民航人。除了看起來光鮮靚麗的工作,在旅客看不到的地方 ,民航人都在幹什麼?他們經歷了什麼 ?在機場範圍內 ,只要是爲了保障運行順暢,爲了服務旅客,任何事情民航人都會默默去做。這就是民航人。這也是你們未來的職業所需要的基本職業素養。”


                                           


                                                 在教員的引導下,同學們沉下心來 ,一邊工作 ,一邊觀察 。他們看到,民航人把寬敞明亮的候機樓留給了旅客,工作之餘民航人在沒有窗戶的候機樓裏工作、休息,不分晝夜;民航人在恆溫的候機樓和溫度極高或極低的候機樓外奔波,不分寒暑;民航人在旅客需要的時候總是挺身而出,無論他是否在工作崗位 ,還是在下班的路上……半年多的實習,同學們不再計較多幹點什麼,少乾點什麼,民航人履職盡責的責任意識早已深深紮根心中。


                                          培養職業認同感

                                                 隨着第一批實習生分批返回校園,他們對自己即將開啓的職業生涯有了清晰認識 ,自發的投入到查缺補漏中 。同時,澳门皇冠派出的指導老師也帶回了首批實習的經驗。老師們認爲,在實習中讓學生一邊學習理論 ,可以更好的聯繫實際,對學生們的成長十分有利 。老師們說:“與其讓學生們在校園裏閉門造車,不如在掌握最基本的知識後 ,就把他們放到實習一線,讓他們在崗位上得到鍛鍊。”於是  ,澳门皇冠將大二實習的安排果斷提前到大一下學期。


                                           


                                                 同時 ,爲了在實際工作中不斷幫助同學們提高業務技能,澳门皇冠派出專業課老師與同學們同吃同住。除了固定的上課時間,爲了方便不同崗位學生的時間,專業課老師建立起網絡學習平臺,不定時向同學們發送學習資料 。通過上大課、自學與實踐相結合 ,實習生們快速成長 。


                                                 2018年,第24屆世界航線大會在廣州舉辦 。期間 ,澳门皇冠院的實習生成爲志願者的生力軍。問詢櫃檯前,他們以流利的英語與國際友人交流,幫助解決難題 ;候機樓內 ,他們悉心觀察,及時幫小朋友找到回家的路 ,幫助突發疾病的旅客 ,爲趕時間的老人合理規劃行程……一件件小事,如春風拂面 ,溫暖着旅客 ,也得到了白雲機場的高度認可 。


                                           


                                                 回到校園中,同學們感嘆:“我們在工作中學習、解惑,業務能力不斷提升 。更重要的是,通過實習 ,我們對民航有了更深的瞭解。我們更加熱愛民航,更加期待自己能加入這樣民航大軍。”


                                           


                                                 以前 ,同學們覺得機長帶着機組在候機樓裏走過是靚麗的風景。世航會期間 ,參與三班倒的同學們身着制服在候機樓外集合,而後步履一致的走進候機樓,引得民航業內外人士注目,引來無聲的點贊 。這一刻,他們也成爲了裝點候機樓的美麗畫面  。一種莫名的自豪感和幸福感油然而生 。


                                          乘新政之風遠航

                                                 繼解鎖廣州白雲機場後 ,泛美教育集團用不到3年的時間解鎖了國內另外8家大型機場,爲澳门皇冠院的學子們打造了更加精彩的舞臺。同時 ,泛美教育集團在民航服務領域的產教融合探索不僅得到了學生的認可  ,也讓學生家長們心裏有了底 。特別是看着孩子們在實習過程中的點滴變化 ,在面對職場的從容和淡定,家長們倍感欣慰 。


                                           


                                                 在此基礎上 ,泛美教育集團堅定信心,產教融合之路越走越寬。從空乘、空保專業延伸到民航培訓產業,泛美教育集團創造了辦一個專業興一個產業的奇蹟!近年來 ,圍繞實施的“一體兩翼”戰略 ,泛美集團逐漸建立起了民航教育、通航產業、民航服務、民航培訓、澳门皇冠科技、通航小鎮等板塊的支撐體系 ,支持校企合作 ,產教融合發展 。目前,泛美教育集團旗下57家企業。其中 ,5家企業與教育板塊簽約 ,實現了師資、技術、資源等多方面的深度融合 。


                                           


                                                 “2019年年初,國務院印發《國家職業教育改革實施方案》(簡稱‘職教二十條’)爲職業教育注入了一針強心劑,將高效拉動就業。” 肖旭滿懷激動地說 ,“如果說我們從2016年開啓的產教融合模式只是一種探索 ,那麼從今年開始 ,我們將更加堅定地 ,大步流星地走下去 。”


                                                 在肖旭看來 ,這是新時代職業教育改革的指導性文件 。文件明確了“職業教育與普通教育是兩種不同的教育類型 ,具有同等重要地位” ,文件明確啓動實施中國特色高水平高職院校和專業建設計劃,啓動1+X證書制度試點工作 。職業教育是類型教育  ,不是層次教育  。作爲一家長期致力於澳门皇冠職業教育的教育集團 ,泛美集團將結合新政,加快改革步伐,適應新時代職教人才培養新形勢 ,提高澳门皇冠職教人才培養能力 ,助力民航高質量發展 。


                                          (《中國民航報》、中國民航網 記者何丹)